Politique de Confidentialité et Utilisation des Cookies

Introduction

Cette politique de confidentialité s'applique à la fois aux services de Fyllo et de MonCRM. Elle a pour objectif de vous informer sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de nos services en ligne, ainsi que sur l'utilisation des cookies.

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires à l'exécution des services que vous avez souscrits, que ce soit pour Fyllo ou pour MonCRM. Ces informations peuvent inclure des données de contact, des informations liées à votre utilisation des services, et des informations de paiement. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur nos plateformes pour vous offrir une expérience optimale. Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés à votre navigateur qui peuvent nous aider à :

1. Améliorer la performance du site – Les cookies nous aident à identifier les pages qui fonctionnent bien et celles qui peuvent nécessiter des améliorations.
2. Mémoriser vos préférences – Ils permettent de mémoriser vos paramètres de navigation pour vous offrir un service personnalisé lors de vos visites ultérieures.
3. Analyser l'utilisation du site – Nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation des services, ce qui nous permet d'optimiser et d’améliorer continuellement nos fonctionnalités.
4. Fournir des services tiers – Certains cookies peuvent être utilisés par des services tiers, tels que Google Analytics, afin d'analyser les données de navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site, tels que ceux permettant la gestion de votre session utilisateur et la sécurité.
• Cookies de performance : Ces cookies nous aident à mesurer l’efficacité de notre site, par exemple en analysant la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos pages.
• Cookies de fonctionnalité : Ils permettent de mémoriser vos choix et préférences pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre plateforme.
• Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêt.

Gestion des cookies

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment. Vous pouvez choisir de bloquer ou de supprimer certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de bloquer certains cookies, cela peut affecter votre expérience d’utilisation de nos services.

Données personnelles et confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées exclusivement pour l'exécution de nos services et ne seront partagées avec des tiers que si nécessaire pour la fourniture de ces services.

Droits relatifs aux données personnelles

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.
• Rectifier ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Demander l'effacement de vos données personnelles dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
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Pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à [email protected].

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et d'utilisation des cookies. En cas de modification, nous vous informerons de toute mise à jour via une notification sur nos plateformes. L'utilisation continue de nos services après une modification de la politique constitue une acceptation des nouvelles conditions.